Ta operacja jest nieodwracalna. Wszystkie Twoje dane zostaną trwale usunięte.
Usunięte zostaną:
• Twoje konto i dane osobowe
• Historia rezerwacji
• Dodane miejsca parkingowe i ładowarki
• Subskrypcje powiadomień push
Wpisz USUŃ żeby potwierdzić:
Często zadawane pytania
Co robić gdy coś pójdzie nie tak
Miejsce jest zajęte przez obcą osobę
Masz zarezerwowane i opłacone miejsce — to Twoje prawo do parkowania. Zadzwoń do właściciela (numer masz na ekranie potwierdzenia) i poinformuj go o sytuacji. Właściciel może zgłosić pojazd do straży miejskiej jako nieprawidłowo zaparkowany na prywatnej posesji. Jeśli właściciel nie reaguje — zgłoś problem przez przycisk "Zgłoś problem" a my interweniujemy.
Poprzedni kierowca nie odjechał na czas
Zadzwoń do właściciela — on ma kontakt z poprzednim kierowcą lub może wezwać pomoc. System rezerwacji blokuje podwójne rezerwacje więc poprzedni kierowca dostał powiadomienie że jego czas minął. Jeśli sytuacja się nie rozwiązuje — zgłoś problem, możemy zwrócić Ci pieniądze za czas oczekiwania.
Właściciel nie odbiera telefonu
Spróbuj kilka razy — może jest w miejscu bez zasięgu. Jeśli po 10 minutach nadal brak kontaktu — zgłoś problem. Właściciele którzy regularnie nie odbierają są usuwani z platformy. Zwrócimy Ci pieniądze jeśli nie mogłeś skorzystać z miejsca.
Miejsce jest w złym stanie technicznym
Jeśli miejsce jest zalane, uszkodzone, zablokowane lub niezgodne z opisem — nie musisz z niego korzystać. Zgłoś problem z opisem sytuacji, zrób zdjęcie jeśli możesz. Zwrócimy Ci pieniądze i sprawdzimy stan miejsca z właścicielem.
Nie mogę znaleźć miejsca / zgubiłem się
Zadzwoń do właściciela — najszybsza pomoc. Numer telefonu masz na ekranie potwierdzenia rezerwacji. Możesz też użyć adresu z rezerwacji w Google Maps lub nawigacji.
Chcę anulować rezerwację i odzyskać pieniądze
Napisz do nas na kontakt@slotka.pl lub użyj przycisku "Zgłoś problem". Rozpatrujemy każdą prośbę indywidualnie. Zwrot jest możliwy jeśli rezerwacja nie rozpoczęła się lub miejsce było niedostępne z winy właściciela.
🚨 Zgłoś problem
Odpiszemy w ciągu 24h. W pilnych sprawach zadzwoń do właściciela miejsca.
